Q：网上的Esprit是真品吗？
A：奕尚网所有Esprit商品均从Esprit上海仓库直接发货，通常在发货之前我们都会检查商品是否存在质量问题。确认后才会为您进行发货。请您放心商品的品质。奕尚网承诺假一罚三！
Q：为什么没有Esprit衣服可以买吗？
A：Esprit在奕尚网的旗舰店是Esprit首家网上店铺。上线第一期先以内衣和配饰为主，以后陆续上线其它品类的商品，包括成衣和鞋子。
Q：我从来没有在奕尚网(sasacity.com)购买过衣服，尺码不合咋办？
A：您可以根据Esprit尺码表测量自己的尺寸，按照尺码表测量后尺寸不合的情况比较少，万一您碰到尺码不合，也可以选择退换货。除了内衣(不包括文胸)、内裤、袜子等商品无质量问题不可退换以外，奕尚网提供7天内无理由退换货服务。奕尚网退换货政策，您可以在以下链接参照退换货政策。
Q：为什么有些在实体店里有的款式在网站上没有的？
A：由于Esprit商品的款式较多，网上的款式是经过精心挑选上架的。有些款式的商品因为断码或其它原因不会上传到网上，因此部分实体店的商品可能在网上没有销售。网上没有售卖的商品如果您知道货号或有图片，请使用在线客服系统询问客服人员或来电咨询。我们都可以从仓库或实体店为您调货。
Q：我是Esprit VIP会员，在网上购物可以打折吗？购物积分算吗？
A：可以。您只需在我的帐户中绑定您的Esprit会员卡信息，以后每次购物Esprit商品，就可以自动享受购物优惠了。网上购物不仅可以享受奕尚网积分，而且可以享受Esprit VIP卡品牌积分。
